เส้นทางการพัฒนาของบริษัท Huaqiangbei Distributors (ตอนที่ 1)

ถ้าคุณอยากใช้ชีวิตที่น่าจดจำ เริ่มต้นด้วยการเรียนรู้ที่จะพูดอะไรที่น่าจดจำ สวัสดีตอนบ่ายครับเพื่อนๆ — เรากลับมาเจอกันอีกแล้ว และนี่ผมก็กลับมาพูดเรื่องใหญ่ๆ อีกแล้ว ผมคือซ่งซื่อฉางจาก Kinghelmและนี่เป็นปีที่สามติดต่อกันแล้วที่ผมได้มายืนอยู่ตรงนี้และแบ่งปันความคิดของผมกับพวกคุณ

ในปี 2016 สิ่งที่ผมได้แบ่งปันกับพวกคุณคือ ปัจจุบันและอนาคตของอุตสาหกรรมเป่ยโต่ว ปีที่แล้วคือ เส้นทางแห่งการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้จัดจำหน่ายหัวเฉียงเป่ย วันนี้ผมสามารถบอกพวกคุณได้อย่างมั่นใจว่า ในวงการเป่ยโต่ว เราได้กลายเป็นชื่ออันดับหนึ่งของอุตสาหกรรมแล้ว Kinghelm ได้ก้าวข้ามครั้งสำคัญถึงสามขั้น คือ จากผู้ค้าไปสู่ผู้จัดจำหน่าย และไปสู่ผู้ผลิตดั้งเดิม สร้างระบบนิเวศ BeiDou ที่สมบูรณ์ และรักษาตำแหน่งสำคัญในห่วงโซ่อุตสาหกรรมไว้ได้

ในขณะเดียวกัน เราก็ยังคงก้าวเดินไปสู่ใจกลางของห่วงโซ่คุณค่าด้านอิเล็กทรอนิกส์ เราได้เข้าถือหุ้นในบริษัท Slkor Electronics ของเกาหลี และเข้าถึงเทคโนโลยีซิลิคอนคาร์ไบด์ หรือ SiC ระดับโลก ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจึงเสร็จสมบูรณ์ พระพุทธเจ้าทรงเตือนว่า คนที่พูดได้แต่ทำไม่ได้ ย่อมไม่มีความเชี่ยวชาญที่แท้จริง เราคงกล่าวได้ว่าเราได้นำความรู้ไปใช้ในทางปฏิบัติแล้ว

วันนี้ผมจะมาพูดถึงเส้นทางการพัฒนาของตัวแทนจำหน่ายหัวเฉียงเป่ย ผมพูดในฐานะคนที่เคยผ่านประสบการณ์ในธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ของหัวเฉียงเป่ยมาแล้ว และนำมุมมองจากประสบการณ์หลายปีในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มาแบ่งปันด้วย

ปีที่แล้วผมได้นำเสนอภาพรวมของโมเดลหัวเฉียงเป่ยไปอย่างค่อนข้างสมบูรณ์แล้ว วันนี้ขอพูดถึงจุดอ่อนของบริษัทต่างๆ ของเราบ้าง เพราะจุดแข็งก็มีอยู่จริงเช่นกัน และผมจะกล่าวถึงในภายหลัง เท่าที่ผมเห็น บริษัทขนาดเล็กในหัวเฉียงเป่ยอยู่ในสภาพปัจจุบันด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้

ข้อแรก: เล็ก เล็กในแง่ของขนาด หลายคนเริ่มต้นด้วยเคาน์เตอร์เล็กๆ และยังคงเป็นธุรกิจที่มีคนเพียงสองหรือสามคน เช่น สามีภรรยา พี่น้อง หรือพ่อลูก ทำงานตั้งแต่เช้าจรดค่ำ คู่สามีภรรยามักต้องจัดการทุกอย่างด้วยตัวเอง จริงหรือไม่? มิเช่นนั้นแล้วจะมีประโยชน์อะไร ไม่มีผลจากขนาด ไม่มีการแบ่งงานที่แท้จริง และประสิทธิภาพก็ต่ำ บางคนบอกว่าคู่สามีภรรยาที่ทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพสูง ผมไม่เห็นด้วย นั่นคือความกระตือรือร้น และความกระตือรือร้นนั้นแตกต่างจากประสิทธิภาพที่มาจากการแบ่งงานที่ชัดเจนและการประสานงานอย่างใกล้ชิด

ครั้งหนึ่งผมเคยไปพบกับคุณเปาแห่งบริษัทอี้ชุนต์และคุณหวู่แห่งธนาคารไอทีบีเอ็นจี เพื่อพบกับคุณเฉิง อี้มู่ ประธานหอการค้าอิเล็กทรอนิกส์ เราได้พูดคุยกันว่า ผลผลิตของหัวเฉียงเป่ยมีขนาดใหญ่มาก แต่ยกเว้นรัฐวิสาหกิจเก่าแล้ว ไม่มีบริษัทใดในที่นี้เคยเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์เลย นั่นแสดงให้เห็นว่ามีบริษัทขนาดเล็กจำนวนมาก และสมควรที่จะพิจารณาตัวเองอย่างจริงจัง

ข้อสอง: กระจัดกระจายเกินไป มีบรรทัดเยอะเกินไป ไม่เป็นมืออาชีพเลย เพื่อนๆ ที่มางานวันนี้ ลองหยิบการ์ดธุรกิจของคุณออกมาดูสิ การ์ดของใครบ้างที่ไม่มีแบรนด์อย่าง TI, NXP หรือ Atmel? นั่นแหละคือประเด็นสำคัญ — เราทำหลายสิ่งหลายอย่างเกินไป และเราไม่มีทั้งความได้เปรียบในด้านช่องทางการจัดจำหน่ายหรือความได้เปรียบในอุตสาหกรรมเลย

ด้วยโมเดลแบบนั้น การอยู่รอดก็ถือเป็นความสำเร็จแล้ว ไม่ต้องพูดถึงการพัฒนาต่อไป บริษัทขนาดเล็กควรเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าเฉพาะในอุตสาหกรรม และพยายามก้าวขึ้นเป็นผู้นำในด้านนั้น ทุกอย่างดูเหมือนกันหมดที่นี่ คุณอาจจะหาอะไรก็ได้ แต่ไม่มีใครมีราคาที่ดีที่สุดหรือช่องทางการจำหน่ายที่ดีที่สุด หากไม่มีความแตกต่าง บริษัทขนาดเล็กก็จะประสบปัญหา

ลองพิจารณาดูวิธีการเติบโตของเราเป็นตัวอย่าง: มันเป็นโมเดลแบบหนึ่งต่อหลายที่อาศัยการเลียนแบบในแนวนอนภายในอุตสาหกรรม โดยที่บริษัทหนึ่งคัดลอกโมเดลธุรกิจและวิธีการดำเนินงานของอีกบริษัทหนึ่ง คุณสวมรองเท้าของคุณเอง เดินตามเส้นทางของนายจ้างเก่าของคุณจนกว่าพวกเขาจะไม่มีเส้นทางเหลืออยู่ และคุณอาจจะตัดผ่านทางลัดของพวกเขาด้วยซ้ำ มีการเติบโต แต่ไม่มีการพัฒนา เราพูดติดตลกว่าการที่จะประสบความสำเร็จในหัวเฉียงเป่ย คุณต้องมีสามสิ่ง: อย่างแรก ความเพียรพยายาม อย่างที่สอง ความไร้ยางอาย อย่างที่สาม ความเพียรพยายามโดยไม่รู้สึกอาย แล้วทุกอย่างก็จะลงตัว

สาม: ความไม่เป็นระเบียบ การบริหารจัดการไม่เป็นระเบียบ บริษัทหลายแห่งไม่มีแม้แต่ระบบ ERP ง่ายๆ สายงานที่พวกเขากำลังทำอยู่ก็ไม่เป็นระเบียบเช่นกัน ไม่มีใครเจาะลึกในธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งอย่างจริงจัง วันก่อนผมเจอคนรู้จักเก่าจากวงการธุรกิจในล็อบบี้ด้านล่างห้องทำงานของผม เขาถือแว่น VR อยู่ ผมถามเขาว่าจะเอาไปใช้ทำอะไร เขาบอกว่าธุรกิจมันยาก ผมเลยกำลังแกะมันออกมาดูว่าข้างในมีอะไรบ้าง เผื่อเราจะทำสิ่งนี้ได้ ไม่กี่วันก่อนหน้านี้ ผมเห็นเขากำลังทำงานกับแผงวงจรพาวเวอร์แบงค์อยู่ เขาแค่ทำตามกระแสเท่านั้นเอง

แม้แต่ในวงการอสังหาริมทรัพย์ก็ยังไม่เรียบร้อยเท่าไหร่ มหาเศรษฐีเจ้าของธุรกิจที่กำลังแย่งซื้อกิจการกับบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์จนเป็นข่าวใหญ่ในหนังสือพิมพ์ ว่ากันว่าได้เปลี่ยนเลขานุการให้เป็นภรรยา – โดยมีขั้นตอนการเลื่อนขั้นอย่างเหมาะสมแน่นอน: กลางวันเธอช่วยงานภรรยาของเขา กลางคืนเขาช่วยงานภรรยาของเธอ จนกระทั่งในที่สุดเธอก็กลายเป็นภรรยาของเขาอย่างเป็นทางการ ธุรกิจของเขานั้นใหญ่โตมากจริง ๆ ส่วนผู้ก่อตั้งบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์นั้น กลับปฏิบัติต่อภรรยาเหมือนเลขานุการ: ในสมัยที่เขาออกไปปีนเขาและแล่นเรือใบ ธุรกิจส่วนใหญ่ของเขาได้รับการจัดการโดยภรรยาคนแรกของเขาในแบบที่เลขานุการทำ ตอนนี้ ผู้คนพูดกันว่า สุภาพบุรุษสูงวัยผู้นี้ได้ยกระดับมาตรฐานของตนเองและกำลังมองหาเพื่อนหญิงแทน และมหาเศรษฐีข้างบ้านก็พูดแทรกขึ้นมาว่า: หวังโง่เง่า ไปดูแลหมูตุ๋นและเพื่อนหญิงของเธอเถอะ ส่วนบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ของเธอจะเป็นของฉัน วุ่นวายพอไหมล่ะ?

สี่: อ่อนแอ ไม่มีแบรนด์ ไม่มีทีม ไม่มีจุดแข็งในการแข่งขันหลัก มีบริษัทอิเล็กทรอนิกส์หลายหมื่นแห่งในหัวเฉียงเป่ย แต่มีเพียงไม่กี่แห่งที่ก่อตั้งและมีชื่อเสียง เช่น หยิงเต๋อหลิน เอเมอร์สัน เหมยหลง จงยี่ฟา และ Kinghelm โดยรวมแล้วก็ประมาณนั้นแหละ มีแบรนด์สินค้าที่เป็นที่รู้จักไม่มากนัก ชื่อที่คนรู้จักก็มี Huaxinbang, Slkor, Foster, Zhishang Micro, Huaguan, Kuaixin Micro และ Kexin ส่วนในอีคอมเมิร์ซก็มี Anxin Mall และ Ichunt

วัฒนธรรมองค์กรที่น่าภาคภูมิใจนั้นมีน้อยมาก และทีมงานที่น่าภาคภูมิใจก็มีน้อยเช่นกัน บริษัท Meilong Electronics, Anda Technology ในสิงคโปร์ และ Hongxin Micro เป็นข้อยกเว้นที่มีวัฒนธรรมเป็นของตัวเอง ทีมงานที่มีจิตวิญญาณแห่งการต่อสู้ที่แท้จริงนั้นหายากยิ่งนัก หากไม่มีทีมที่ดี ก็จะไม่มีการเติบโตที่แท้จริง ไม่ว่าจะเป็นในด้านการพัฒนาหรือการแข่งขัน Kinghelmผมอาจกล่าวได้ว่า บริษัทนี้กำลังไปได้ค่อนข้างดีทีเดียว เมื่อเทียบกันแล้ว บริษัทอื่นๆ อีกมากมายกลับอ่อนแอเกินไป

บางคนไม่ชอบการประชาสัมพันธ์และกำลังสร้างความร่ำรวยอย่างเงียบๆ บางคนทำธุรกิจในเงามืด บางคนไม่ต้องการให้เปิดเผยต่อสาธารณะด้วยเหตุผลด้านภาษี บริษัทจำนวนมากเติบโตอย่างแข็งแกร่งหลังจากออกจากบริษัท Huaqiangbei แล้ว เช่น Hytera และ Tencent เป็นต้น

ข้อห้า: ขาดความสามารถในการแข่งขันหลักและสร้างมูลค่าเพิ่มได้น้อย ทั้งผลิตภัณฑ์และโมเดลธุรกิจของเราไม่ได้ล้ำสมัย และเราอยู่ล่างสุดของห่วงโซ่คุณค่า: ไม่มีอำนาจในการกำหนดราคา ไม่มีเสียง เป็นเพียงผู้ขนส่งสินค้าให้กับผู้ผลิตดั้งเดิม — ซึ่งเป็นผู้ขนส่งชั่วคราว และมักถูกขอให้เก็บสต็อกและรับภาระเครดิตของพวกเขาด้วย เราล้อเล่นกันว่าเราทำงานหนัก งานที่เหนื่อย และงานสกปรก เราอยู่ระหว่างผู้ผลิตและลูกค้า จึงเผชิญแรงกดดันจากทั้งสองฝ่าย เรามีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคน้อย ไม่มีข้อได้เปรียบจากความไม่สมดุลของข้อมูล ไม่มีองค์ความรู้ด้านการใช้งานหรือโซลูชันแบบครบวงจรที่จะนำเสนอเป็นมูลค่าเพิ่ม และมีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่อ่อนแอ เราอาจถูกแทนที่ได้ทุกเมื่อ เราใช้ชีวิตอยู่ด้วยความกังวล และมันเป็นชีวิตที่ยากลำบาก

เมื่อไม่นานมานี้มีข่าวว่า Avago ซื้อ Broadcom และยกเลิกสัญญาการเป็นตัวแทนจำหน่ายของ Shiqiang Electronics ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวแทนจำหน่ายปลายทาง Shiqiang เป็นชื่อที่ใหญ่มากในวงการของเรา ผมได้ยินมาว่าบริษัทนี้จัดส่งสินค้าเกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของปริมาณสินค้าทั้งหมดของ Avago นั่นแสดงให้เห็นว่าตำแหน่งของเราในห่วงโซ่อุปทานนั้นต่ำต้อยเพียงใด WPG Holdings อีกหนึ่งยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรม ก็ปลดพนักงานจำนวนมาก เมื่อผู้ผลิตปรับโครงสร้างอุตสาหกรรมใหม่ตั้งแต่ต้นทาง ปลาที่อยู่ปลายน้ำก็จะได้รับผลกระทบ บริษัทเช่นนี้อาจล่มสลายได้เกือบจะในชั่วข้ามคืน และเมื่อถึงตอนนั้นซากศพก็ยังคงอุ่นอยู่ รูปแบบธุรกิจที่สามารถถูกกำจัดได้ในชั่วข้ามคืนนั้น เหมือนกับผ้าคาดศีรษะที่รัดแน่นของซุนหงอคงในนิยายจีนคลาสสิก — มันจะหดลงทุกครั้งที่พระท่องคาถา แล้วเราจะทำอย่างไรดี?

ข้อที่หก: ไม่มีกลยุทธ์และไม่มีแผน ไม่มีแผนระยะยาว ดังนั้นจึงไม่มีเป้าหมายระยะสั้นที่แบ่งย่อยออกมาจากเป้าหมายหลัก กลยุทธ์มองการณ์สั้น แผนงานของบริษัท การฝึกอบรมทีมงาน การวางแผนแบรนด์ และการวางแผนสายผลิตภัณฑ์แทบจะไม่ได้รับการกล่าวถึง บริษัทเหล่านี้ไม่สามารถลงทุนเชิงกลยุทธ์ระยะยาว ไม่สามารถพัฒนาเทคโนโลยี ไม่สามารถสร้างแบรนด์หรือทีมงาน และไม่สามารถสร้างสิ่งใด ๆ ได้อย่างซื่อสัตย์ทีละชั้น

พวกเขายังไม่คิดถึงผลตอบแทนระยะยาวและมั่นคงด้วย หากใช้คำพูดของนักเศรษฐศาสตร์ จาง เว่ยอิง บริษัทที่ไม่คำนึงถึงอนาคตเลยจะต้องหาเงินให้ได้ในตอนนี้และต้องทำอย่างรวดเร็ว ผลที่ตามมาคือ ขาดความรับผิดชอบและความมุ่งมั่น และสินค้าลอกเลียนแบบและการฉ้อโกงจึงแพร่หลายมากขึ้น

โมเดลธุรกิจของพวกเขาคือการแสวงหาผลกำไรจากส่วนต่างราคา โดยไล่ล่าหาต้นทุนซื้อที่ต่ำที่สุดจากต้นทาง และเพิ่มผลกำไรให้มากที่สุดในเวลาที่สั้นที่สุด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมสินค้าปลอมจึงไปถึงมือลูกค้า และทำไมผู้คนจึงได้รับความเดือดร้อน เมื่อไม่มีมาตรการป้องกันความเสี่ยงและไม่มีปราการ บริษัทจึงสามารถล่มสลายได้อย่างง่ายดาย และทั้งบริษัทและพนักงานก็ไม่มีอนาคต

ข้อที่เจ็ด: ไม่เปิดกว้าง การปิดกั้นตัวเองของบริษัทเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนา มีเรื่องตลกเกี่ยวกับบริษัทแบบนี้อยู่เรื่องหนึ่ง คือ เจ้านายมาจากครอบครัว ผู้จัดการมาจากบ้านเกิด และพนักงานมาจากหมู่บ้านใกล้เคียง — และต้องเน้นย้ำว่า เลขานุการหญิงเป็นของเจ้านาย เมื่อมีงาน เลขานุการก็ทำงาน เมื่อไม่มีงาน เจ้านายก็มีเลขานุการไว้เป็นเพื่อน ไม่มีบริษัทแบบนั้นที่จะรับคนเก่งจากภายนอกเข้ามาและผสานเข้ากับทีมเดิมได้ รูปแบบเดิมจะแข็งตัวขึ้น กาลเวลาผ่านไป และไม่มีการเติบโต ถ้าเราอยากทำอะไรที่ยิ่งใหญ่กว่านี้ เราต้องเปิดใจและยอมรับความแตกต่าง

นี่ไม่ใช่การชื่นชมทุกสิ่งที่เป็นของต่างชาติ ลองดูแมคโดนัลด์และเคเอฟซีสิ ไม่ว่าทำเลจะหรูหราแค่ไหน ทุกสาขาก็จะมีห้องน้ำเปิดให้บริการแก่สาธารณะชน ฉันเองก็ใช้ และการเห็นโลโก้ของพวกเขาก็ทำให้ฉันไม่ต้องกังวลเรื่องปวดปัสสาวะอีกต่อไป นี่แหละคือการโฆษณาแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม ฉันชื่นชมความเปิดกว้างนั้น และคุณสามารถอ่านทัศนคติแห่งความอดทนได้จากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้

ลองพิจารณาอีกตัวอย่างหนึ่งที่ผมเพิ่งพูดถึงเมื่อเร็วๆ นี้ดู ระบบปฏิบัติการ iOS ของ Apple เป็นระบบปิด ในขณะที่ Android เป็นระบบเปิด และตอนนี้ Apple กำลังเผชิญหน้ากับกลุ่มผู้ผลิตจำนวนมากที่สร้างแอปพลิเคชันบน Android และดัดแปลงมันในแบบของตนเอง ในระยะยาวแล้ว นี่อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นจุดอ่อนของ Apple พระเจ้าช่วย — ผมสงสัยว่าสตีฟ จ็อบส์จะลุกขึ้นจากหลุมศพหรือไม่ เมื่อเขาได้ยินคนนอกพูดเช่นนั้น

ปัญหาต่างๆ ก็จบลงเพียงเท่านี้ แล้วบริษัทหัวเฉียงเป่ยจะทำอย่างไรต่อไป? เราควรทำอย่างไร? เราควรทำอย่างไร? เมื่อเผชิญกับเรื่องความเป็นความตาย คุณควรตั้งคำถามกับตัวเองซ้ำแล้วซ้ำเล่าถึงสามสิบครั้ง นี่คือความคิดบางส่วนของผม ซึ่งผมยินดีที่จะแบ่งปัน

คำตอบของผมคือ เรียนรู้ เรียนรู้ คิด คิด คิดอย่างลึกซึ้ง นั่นคือหนทางเดียวที่จะหลุดพ้นจากปัญหา และอาจจะเป็นหนทางเดียวที่มีอยู่ สิ่งแรกคือความตั้งใจที่จะเรียนรู้ ในทุกบริษัท หัวหน้า พนักงานหลัก และพนักงานระดับปฏิบัติการทุกคนต้องอยากเรียนรู้ นั่นคือแรงผลักดันภายในของการพัฒนา

เมื่อผู้นำเรียนรู้ พวกเขาก็จะชักจูงพนักงานให้เรียนรู้ไปด้วย เมื่อพนักงานเรียนรู้ พวกเขาก็จะผลักดันผู้นำของตนกลับ และทั้งทีมก็จะเริ่มคุ้นเคยกับการเรียนรู้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มพลังแห่งการเรียนรู้ของแต่ละบุคคลและของทีม เมื่อผู้คนได้ลิ้มรสว่าการเรียนรู้จะนำมาซึ่งอะไรในงานของพวกเขา พวกเขาก็จะยิ่งชอบเรียนรู้มากขึ้น และวงจรนี้ก็จะหมุนไปในทิศทางที่เป็นประโยชน์ต่อคุณ พูดให้ชัดเจนก็คือ ระหว่างคนที่อ่านหนังสือกับคนที่ไม่อ่านหนังสือ มีความแตกต่างกันอยู่

ขอเริ่มจากเรื่องการเรียนรู้ของผู้นำก่อน ผู้นำควรพัฒนาตนเองด้วยการเรียนรู้ และใช้ความรู้เหล่านั้นในการตรวจสอบและปรับปรุงรูปแบบธุรกิจของบริษัทตนเอง รวมถึงทำความเข้าใจกฎเกณฑ์ของอุตสาหกรรม เมื่อนั้นบริษัทจึงจะสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและทำได้ดียิ่งขึ้น

วันก่อน ผมได้พบกับเจสัน ฟาน จากบริษัทอันดา เทคโนโลยี ในสิงคโปร์ หนึ่งในบุคคลสำคัญของกลุ่มนักธุรกิจหัวเฉียงเป่ย ที่ปักกิ่ง เขาจ่ายเงิน 830,000 หยวนเพื่อลงทะเบียนเรียนในหลักสูตร MBA ที่มหาวิทยาลัยชิงหัวและ INSEAD ร่วมกันจัด และเพื่อให้ผมมีเรื่องคุยโม้บ้าง เราจึงได้พักห้องเดียวกันที่โรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ ตอนตีหนึ่ง เมื่อผมกลับมาจากดื่มเหล้า เขายังคงทบทวนบทเรียนและฟังบันทึกการบรรยายของอาจารย์ชาวต่างชาติอยู่ เขาถามผมว่าผมสนใจฟังไหม ผมบอกว่าภาษาอังกฤษของผมไม่ดีและฟังไม่รู้เรื่องเลย เขาเลยถามว่า งั้นให้ผมเร่งเสียงขึ้นไหม ผมรู้สึกหงุดหงิดมาก เขาไม่ได้ทำให้ผมดูด้อยค่าลงเหรอ มันเหมือนกับการพูดว่า ลายมือคุณแย่ งั้นนี่ปากกาปาร์คเกอร์หรือมองต์บลังก์ แล้วคุณจะเขียนได้สวยงาม แต่เขาก็จ่ายค่าห้องและเลี้ยงลูกพีชผม ผมเลยต้องเงียบไว้ ดูสิ คนที่ธุรกิจไปได้ดีอยู่แล้ว แต่เขาก็ยังเรียนรู้ต่อไป นั่นแหละคือจิตวิญญาณของนักธุรกิจหัวเฉียงเป่ยรุ่นใหม่

ผมคิดว่าการเรียนรู้ควรพัฒนาความสามารถหลักสองประการ ประการแรกคือความสามารถในการวิเคราะห์และสรุป: มันช่วยให้คุณมองปัญหาได้อย่างใจเย็นจนถึงแก่นแท้ของมัน และเมื่อคุณเข้าใจกฎเกณฑ์ที่เป็นกลางของสิ่งต่างๆ และของอุตสาหกรรมแล้ว คุณจะไม่ถูกหลอกด้วยสิ่งที่เห็นอีกต่อไป จากนั้นคุณจะรู้ว่าจุดสำคัญอยู่ที่ไหน ควรทุ่มเทความพยายามไปที่ไหน และจะรับความเสี่ยงอย่างมีเหตุผลอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เป็นสองเท่าด้วยความพยายามเพียงครึ่งเดียว ประการที่สองคือพลังในการอนุมาน การมองภาพรวมอย่างกว้างขวาง และการใช้เหตุผลอย่างมีตรรกะ: เริ่มต้นจากความรู้ที่คุณมีอยู่แล้วและสิ่งที่อุตสาหกรรมได้สอนคุณ คุณสามารถใช้เหตุผลอย่างมีตรรกะจากจุดเดียว คาดการณ์ว่าเหตุการณ์จะดำเนินไปอย่างไร และควบคุมสถานการณ์และตัดสิ่งรบกวนออกไปได้

ผมอ่านคัมภีร์พุทธศาสนาอยู่บ้างเป็นครั้งคราว มีคัมภีร์เล่มหนึ่งชื่อว่า พระสูตรร้อยอุปมา ซึ่งมีเรื่องราวเกี่ยวกับคนตาบอดหกคนกับช้างที่แสดงให้เห็นถึงประเด็นนี้อย่างชัดเจน คนตาบอดหกคนไม่รู้ว่าช้างหน้าตาเป็นอย่างไร ดังนั้นจึงมีคนนำช้างตัวหนึ่งมาให้พวกเขาได้สัมผัส แล้วถามพวกเขาว่ามันคืออะไร คนหนึ่งสัมผัสที่ท้องแล้วบอกว่ามันคือกำแพง คนหนึ่งสัมผัสที่ขาแล้วบอกว่ามันคือเสา คนหนึ่งสัมผัสที่หูแล้วบอกว่ามันคือตะกร้า นั่นคือความผิดพลาดที่คุณทำเมื่อคุณไม่เคยเห็นภาพรวมทั้งหมด หากคุณเคยเห็นช้างจริงๆ มาก่อน เพียงแค่สัมผัสที่ท้องของมัน แม้ว่ามันจะแบนราบเหมือนกำแพง คุณก็จะรู้ว่ามันคืออะไร หากคุณรู้จักมันดีกว่านั้น เพียงแค่สัมผัสเส้นขนเส้นเดียวก็บอกได้แล้ว นั่นคือข้อดีของความรู้ที่เป็นระบบและครบถ้วน คุณจะไม่ถูกหลอกลวงด้วยรูปลักษณ์ภายนอกหรือเพียงบางส่วนของสิ่งนั้น คุณจะเข้าถึงแก่นแท้และค้นพบกฎเกณฑ์ นั่นคือจุดประสงค์ของการเรียนรู้

จากแนวคิดนี้จึงเกิดคำว่า "การรื้อถอน" (deconstruction) ขึ้นมา แนวคิดนี้มักเกี่ยวข้องกับนักปรัชญาชาวเยอรมัน ไฮเดกเกอร์ และแพร่หลายมาถึงผู้อ่านชาวจีนผ่านงานเขียนของนักวิชาการ เฉียน จงซู มันหมายถึงการแยกสิ่งต่างๆ ออกเป็นส่วนๆ อย่างมีเหตุผล แล้วนำมาประกอบใหม่ในโครงสร้างของตนเอง เทคโนโลยีใหม่ๆ และโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ล้วนได้รับการปรับปรุง พัฒนา และขัดเกลามาจากสิ่งที่ผู้อื่นเคยทำมาก่อน มีสำนวนจีนเกี่ยวกับพ่อครัวที่แล่เนื้อวัวมาสิบเก้าปีโดยไม่เคยแตะกระดูกเลยสักชิ้น: เมื่อคุณเรียนรู้จนถึงระดับหนึ่งแล้ว งานก็จะง่ายขึ้น ใบมีดก็จะเคลื่อนไหวได้สะดวกขึ้น และคุณจะได้ผลลัพธ์เป็นสองเท่าด้วยความพยายามเพียงครึ่งเดียว

ดังนั้นเจ้านายจึงต้องกำหนดรูปแบบธุรกิจของตนให้ชัดเจน — จะทำเงินได้อย่างไร จะทำเงินให้ได้มากขึ้นได้อย่างไร จะทำเงินได้ในระยะยาวได้อย่างไร และในยุคอินเทอร์เน็ตนี้ จะร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อสร้างรายได้และแบ่งปันรายได้นั้นได้อย่างไร

ต่อไปคือการเรียนรู้ของทีม และตรงนี้ผมขอเน้นสองประเด็นคือ ระดับชั้นและความซ้ำซ้อน การสร้างทีมเป็นกระบวนการที่ยาวนานและต้องใช้ความอดทน ผมจะไม่ลงรายละเอียดมากนัก แต่สองประเด็นนี้สำคัญมาก อย่างที่เพื่อนๆ ชาวเฉาซานของผมพูดเกี่ยวกับการเลี้ยงดูลูกว่า เลี้ยงดูลูกคนโตให้ดี แล้วคุณก็ไม่ต้องกังวลเรื่องลูกคนที่สองและสาม เพราะพวกเขาจะทำตามแบบอย่างพี่ๆ สุภาษิตโบราณเกี่ยวกับต้นมักวอร์ตที่เติบโตตรงได้โดยไม่ต้องค้ำยันท่ามกลางต้นป่านก็มีความหมายเดียวกัน ขณะสร้างทีม พนักงานหลักที่เข้าร่วมในระยะแรกมีความสำคัญที่สุด ต้องกำหนดดีเอ็นเอของทีมก่อน จากนั้นให้พนักงานอาวุโสนำพาพนักงานใหม่ไป และสร้างมาตรฐานและระบบที่เหมาะสมสำหรับบริษัทและองค์กร แล้วทุกอย่างก็จะง่ายขึ้นมาก

ฉันได้พูดคุยเรื่องนี้กับเฉิน ไห่เซิง จากบริษัทเหมยหลง อิเล็กทรอนิกส์แล้ว พวกเขาทำได้ดีมาก พวกเขากำลังฝึกอบรมบุคลากรระดับที่สามและเติบโตอย่างรวดเร็ว คุณควรไปเรียนรู้จากพวกเขาเมื่อมีเวลา เรื่องความซ้ำซ้อนนั้นเกี่ยวข้องกับพนักงานหลัก: ในอุดมคติแล้ว คนหนึ่งคนสามารถรับผิดชอบสองตำแหน่งได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะได้เรียนรู้มากขึ้น การสื่อสารและการประสานงานจะง่ายขึ้นในภายหลัง และเมื่อมีใครลาออกหรือลาพักร้อน ก็จะมีคนมาแทนที่ ในบริษัทต่างประเทศที่เราเคยทำงาน เราเรียกสิ่งนี้ว่าการจัดสรรผู้แทนที่ และมันเป็นกลไกที่ดี คนหนุ่มสาวที่ฉันกำลังให้คำแนะนำอยู่ยังอยู่ในระดับแรกของทีม มันเป็นงานที่เหนื่อย แต่พวกเขาพัฒนาได้เร็วมาก

สิ่งที่ตามมาคือการเรียนรู้จากผู้อื่นในวงการเดียวกัน ส่วนหนึ่งคือการเรียนรู้แบบจำลองและการบริหารจัดการจากบริษัทที่ประสบความสำเร็จ เพื่อให้รู้จักสิ่งที่ดีที่สุดในตลาดและเทคโนโลยี และเพื่อค้นหาและคว้าโอกาสใหม่ๆ เมื่อผมเข้ามาในอุตสาหกรรมนี้ครั้งแรก ผมเรียนรู้ด้วยความนอบน้อมจากเจสัน ฟาน แห่งอันดา จากพี่โบ จากคุณชาง แห่งเสินเหม่ย จากคุณหู แห่งจื้อชางไมโคร และจากหวง รูเซิน แห่งซื่อเหลียนซิน พวกเขาบอกทุกสิ่งที่รู้และไม่ปิดบังอะไรเลย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผมถึงยืนอยู่ตรงนี้และแบ่งปันความคิดของผมกับคุณในวันนี้ แทนที่จะถูกผลักดันออกจากวงการไปนานแล้ว ผมเรียกสิ่งนั้นว่าความรู้ในอุตสาหกรรม

และตรงนี้ผมต้องเอ่ยถึง ดร.จู หัวหน้าของจงอี้ฟา และหนึ่งในผู้รอบรู้ที่สุดในหัวฉางเป่ย เขาและผมเคยใช้เวลาหนึ่งวันในปักกิ่งเพื่อศึกษาเรื่อง "ดอกบ๊วยในแจกันทอง" อย่างละเอียดถี่ถ้วน เราบอกว่าเราเข้าใจและสงสารปานจินเหลียน—กิ่งบ๊วยแดงที่ปักอยู่ในกองมูลสุนัข—ทั้งทางกายและทางใจ เราเสียใจกับชะตากรรมของอู๋ต้าหลาง ผู้สวมเขาสัตว์และเสียชีวิตไปพร้อมกับมัน เราพูดคุยกันถึงรูปแบบธุรกิจของซีเหมินชิง ผู้ดำเนินกิจการร้านขายยาหลายสาขา เรายกย่องความยุติธรรมของอู๋ซ่ง ทั้งในแง่ของกฎหมายและความรู้สึก และยังคงสงสัยในทุกสิ่งอยู่ดี เพราะเขาเป็นหัวหน้าตำรวจของอำเภอและย่อมรู้ดีกว่า วีรบุรุษไม่ควรจะไม่รู้กฎหมาย

เราประณามหวังโปผู้เฒ่าที่ใช้ความรักเป็นข้ออ้างเพื่อแลกกับเงินสิบตำลึง ในขณะเดียวกันก็ยอมรับอย่างเป็นกลางว่าทักษะของเธอในการรวบรวมทรัพยากรและดำเนินโครงการนั้นไม่เลวเลย เธอมีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะเป็นหุ้นส่วนภาครัฐและเอกชน เราตกใจที่ปานจินเหลียนและซีเหมินชิงวางยาพิษอู๋ต้าหลางร่วมกัน คุณไม่ควรดื่มนมวัวแล้วฆ่าคนที่เลี้ยงมันขึ้นมา จากมุมมองทางเศรษฐศาสตร์และจริยธรรม เราอธิบายว่าการจัดสรรทรัพยากรที่ผิดพลาดทำให้สมดุลของความร่วมมือเสียไปและบิดเบือนคุณค่าและราคา จนกระทั่งกรณีเช่นนี้กลายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เราตำหนิจางผู้มีอำนาจที่ทำร้ายปานจินเหลียนก่อน แล้วเมื่อไม่สามารถได้ตัวเธอมา ก็ยกเธอให้อู๋ต้าหลางไป เราประณามขนบธรรมเนียมศักดินาด้วยน้ำตา และเราสาปแช่งให้เขาเกิดใหม่ที่หัวฉางเป่ย ขายใบเสร็จปลอม นั่งยองๆ อยู่ตรงปากสถานีรถไฟใต้ดินกลางแดดร้อนจัด คอแห้งผาก ตะโกนว่า "เปียว เปียว" ทั้งวัน

หลังจากพูดคุยกันนาน คุณหมอจูก็พูดด้วยน้ำเสียงที่รู้สึกได้ว่า ครั้งหน้าถ้าฉันอยากดื่ม คุยโม้ และแลกเปลี่ยนเรื่องตลกในหัวฉางเป่ย ฉันจะมาหาคุณ นั่นแหละคือวิธีที่ฉันได้เข้าไปอยู่ในแวดวงนักธุรกิจที่น่านับถือของหัวฉางเป่ย — แม้ว่าโดยความเป็นจริงแล้ว บทสนทนาส่วนใหญ่ในแวดวงนี้จะไม่สุภาพอ่อนโยนเอาเสียเลยก็ตาม

พอแค่นั้นก่อน ยังมีอีกหลายความรู้เฉพาะทางที่ต้องเรียนรู้ เช่น การบริหารทรัพยากรบุคคล การเงิน การลงทุนและการจัดหาเงินทุน การดำเนินงานด้านแบรนด์ และการติดต่อกับหน่วยงานท้องถิ่น บริษัทไม่สามารถดำเนินงานได้หากขาดสิ่งใดสิ่งหนึ่งไป เมื่อบุคลากรเรียนรู้และพัฒนาตนเอง พลังขับเคลื่อนด้านมนุษยสัมพันธ์ของบริษัทก็จะเพิ่มสูงขึ้น และความสามารถในการแข่งขันก็จะเติบโตขึ้น สำหรับพนักงานแล้ว นั่นคือผลประโยชน์ที่ดีที่สุด

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับนายซ่งชิเฉียง

คุณซง ซื่อเฉียง ดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของทั้ง Slkor และ Kinghelmเขาเป็นสมาชิกคณะผู้เชี่ยวชาญของสถาบันอิเล็กทรอนิกส์แห่งประเทศจีน ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจของบริษัท Huaqiangbei ในเซินเจิ้น และเป็นนักเขียนคอลัมน์และนักเขียนวิทยาศาสตร์ยอดนิยม ซ่งซื่อเฉียงเริ่มต้นอาชีพในฐานะช่างเทคนิคระดับแนวหน้า และดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ระหว่างประเทศ เขามีประสบการณ์มากมายในการบริหารจัดการด้านเทคนิคและการดำเนินธุรกิจ และเขาสามารถผสมผสานทฤษฎีเศรษฐศาสตร์มหภาคเข้ากับความเป็นจริงในการดำเนินธุรกิจ ทำให้บริษัทของเขาเติบโตอย่างรวดเร็ว

สลกอร์และ Kinghelmบริษัททั้งสองแห่งที่นายซง ซื่อเฉียงลงทุนนั้น มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เซินเจิ้น ประเทศจีน และทั้งสองแห่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงระดับชาติ บริษัท สลกอร์ (www.slkoric.com) and Kinghelm (www.kinghelm.netแบรนด์ต่างๆ ได้สร้างฐานธุรกิจในระดับสากลและยังคงขยายตลาดอย่างต่อเนื่อง Shenzhen Slkor มุ่งเน้นการพัฒนาวัสดุใหม่ กระบวนการใหม่ และผลิตภัณฑ์ใหม่ ทีมงานด้านเทคนิคมาจากมหาวิทยาลัย Yonsei ในเกาหลีและมหาวิทยาลัย Tsinghua และเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่เชี่ยวชาญเทคโนโลยี MOSFET ซิลิคอนคาร์ไบด์ Slkor เติบโตจากบริษัทออกแบบที่ไม่มีโรงงานผลิตเอง กลายเป็นบริษัทครบวงจรที่ครอบคลุมทั้งการออกแบบและพัฒนา การผลิต โซลูชันแบบครบวงจร และบริการหลังการขาย